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如新顾客之家【常见问题】

注册之前想要知道更多？看看以下的常见问题。

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如新顾客之家（One Global Voice Community）是什么？

如新顾客之家（One Global Voice Community）是收集、聆听和学习的地方，在这里收集客户反馈并根据反馈采取行动，以改善我们的客户体验。

你们想寻找怎样的人？

我们想找您！只要您年满 18 岁，就可以参与我们的研究。

我参与的时候会被收集哪些数据？

会收集的数据类型包括：

Nu Skin ID（如果有）

个人资料（姓名、联系方式、年龄/年龄段）、Nu Skin 职务-经销商头衔（如适用）、您的国家等等）

您用来浏览我们网站或星享城APP的电子设备，感兴趣的研究主题，事业重点（如适用），产品购买、使用以及您在Nu Skin的其他体验，您在问卷上的回答、对研究主题的意见，以及您对 Nu Skin 的体验和想法。

为了符合项目对参与对象的要求，我们会追踪您参与我们研究项目的情况。同时，您的信息不会被泄露到 Nu Skin 以外的地方。我们不时会在外部沟通上将研究结果以群体统计的形式公布（不公布个体调研结果）。

如需进一步了解 Nu Skin 如何保护您的数据，可参阅我们的如新顾客之家隐私政策与如新顾客之家条款和条件。

参加这个项目对我有何好处？ 

身为如新顾客之家（One Global Voice Community）的一员，您有机会发声并帮助您自己和他人改善 Nu Skin 体验。您有机会看到我们还在开发阶段的数字化工具的界面并可以给出您的建议让设计有所不同。我们会研究并考虑您的意见，因为我们致力于发现并满足顾客的需求。在接下来的 12 个月内，在被邀请的调研项目中如果您参与了至少50% ，我们会送您一个特别的感谢礼物，作为我们对您的答谢（依市场而异）。

我必须付出多少时间？

您对本计划的承诺为一年。我们每个月会发给您一封参与研究活动的邀请。如果该活动为问卷调查，您可能只需花几分钟的时间（取决于该问卷的问题数量）。如果您受邀参与一个数字化工具的上市前测试（β测试），那可能会需要 8 到 12 周的时间，在该时间范围内可能需要签到数次。您可以选择是否要参与特定的研究活动。如果您决定在任何时间退出这个项目，可以退订我们发送的短信。

你们多快会与我联系？

我们大约每月会联系您进行一次研究活动。在某些月份，研究可能只是简单的问卷调查。其他月份您可能有机会参与我们的数字化工具的新版测试。如果您最近试用了我们的产品，我们会联系您，了解您的体验。

我注册了，但是我决定不参加了。我该如何选择退出或离开？

我们了解您这样做有您的原因，但是优秀的成员是很难找到的。我们真心希望您能留下来！

如果您决定退出或离开，可以点击研究人员发送给您的任意一封短信来退订。一旦您离开社群，便不会再收到任何关于我们这个项目的信息。如有其他关于您个人数据和信息的问题，可联系400-004-5678，gcmarketresearch@nuskin.com，48hrs_reply_china@nuskin.com ，privacy@nuskin.com 或 DPOoffice@nuskin.com。