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如新顾客之家【隐私政策】

如新隐私政策

本版本更新日期:2022年【2】月【15】日

本版本生效日期:2022年【2】月【15】日

 

本隐私政策明确了我们的产品与/或服务所收集、使用及共享个人信息的类型方式和用途。请您务必仔细阅读、充分理解协议中的条款内容后再点击同意(尤其是以粗体、粗体并下划线标识的条款,因为这些条款可能会明确您应履行的义务或对您的权利有所限制):

 

【审慎阅读】您在问卷流程中点击同意前,应当认真阅读以下协议。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括:

1、与您约定免除或限制责任的条款;

2、与您约定法律适用和管辖的条款;

3、其他以粗体下划线标识的重要条款。

 

《如新隐私政策》

1.    目录

2.    概述

3.    公司简介与联系方式

4.    我们采集哪些个人信息

a.    个人信息的种类

b.    向您采集的个人信息以及采集这些数据的原因

c.    您的义务

d.    未成年人

5.    个人信息的共享和转移

a.    共享个人信息

b.    个人信息的存储地点及转移个人信息

6.    个人信息的保护方式

7    个人信息的留存时间

8.    您对自身的个人信息享有的权利

9.    隐私政策的变更

 

2:概述

如新郑重承诺尊重并保护您的个人信息。我们会严格按照中国的法律法规之要求采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

我们通过问卷星的网站或它的其它客服端收集您的个人信息。问卷星的隐私政策见:https://www.wjx.cn/wjx/license.aspx?type=1

我们作为问卷发布方(指通过问卷星平台发布问卷的用户),您是接收到问卷发布方发送的问卷并对该问卷进行填写的用户。

本隐私政策阐述了我们如何采集、使用和分享与顾客、事业经营伙伴以及网络访问者(统称为“”和“您的”)有关的个人信息,并解释了您享有的、与自身的个人信息的使用有关的权利。需要注意的是,并非全部章节均与您同等相关或者对您同等适用,具体的相关性应视您的情况确定。

 

请您在通过问卷星完成针对如新的调查问卷以及/或者向我们提供您的个人信息之前,务必认真阅读本隐私政策。

 

3:公司简介与联系方式

如新(中国)日用保健品有限公司(“如新”、“我们”、“我方”以及“我们的”)注册于上海市奉贤区环城西路3000号,个人信息保护负责人邮箱:DPOoffice@nuskin.com

 

若您对本政策或我们对您个人信息的处理方式有任何相关问题或疑虑,或者需要更新您的个人信息或行使您的下述权利,敬请联系400-004-567848hrs_reply_china@nuskin.com、privacy@nuskin.com或者您也可以通过我们个人信息保护负责人的邮箱,向我们进行咨询或反馈,我们会在核实您身份后【15】天内向您进行答复或反馈。若您认为我们处理您个人信息的方式违反法律法规或认为第三方侵犯了您的个人信息权益的,您亦可以通过上述联系方式向我们进行投诉举报,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:

与中华人民共和国工业和信息化部等主管机关进行沟通,或向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼

 

4:我们采集哪些个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息可包括姓名、(电邮)地址、电话号码、IP地址、偏好、年龄、性别、职业、居住地区、如新账号等。

我们采集的个人信息以及对其进行采集的方法取决于您与我们互动的方式。举例来说,如果您是我们的顾客,那么我们采集的信息类型就与您是事业经营伙伴时有所不同。下面概要介绍了我们的信息采集和处理活动、处理方式。

 

a:个人信息的种类

我们采集的个人信息总体类别如下:

-     联系信息:姓名、头衔、地址、电邮地址、电话号码、微信名、微信账号、如新账号;

-     履历信息:性别、生日、国籍、工作经历、婚姻状态,以及载有您的形象、职业和家庭生活(包括家人、子女、兴趣爱好)信息的照片或视频(不包括特殊类别的信息);

-      产品信息:您的购买历史、以及关于我们向您出售的产品、退货、首选产品的详细信息;

-      特殊类别的个人信息:在特定情况下,我们可能采集特殊类别的个人信息,如您的种族或民族本源或您的健康相关的信息(生活习惯、肌肤类型);

-      设备信息:您在访问及/或使用我们服务过程中,我们接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息),设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式(请您注意,单独的设备信息、浏览器类型无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息);

-      其他信息:您自愿提供给我们的其他任何个人信息。在您填写的在线表格中包含专用栏目时,或者当您联系我们的客户服务部门时,您可能会选择向我们提供您家人的个人信息。

 

b: 向您采集的个人信息以及采集这些信息的目的

我们采用如下方式向您采集或由您提供您的个人信息:

作为问卷参与者:

我们会通过问卷星发放调研问卷,根据问卷调研需求请您填写姓名、如新账号、联系方式等个人信息,具体以填写页面为准。

如有抽奖活动,我们根据活动需要可能会直接向您收集您完成参加活动所需提供的信息(例如您的姓名、通信地址、联系方式等)。

 

c:您的义务

我们希望您仅向我们传达与您本人有关的个人信息。如果您还向我们传达与他人有关的个人信息,则您必须确保在向我们提供此类信息时符合相关法律的规定,并且允许我们在必要情况下使用、处理和转让该等信息。我们还希望您向我们传达的个人信息均正确无误,并且如果您的个人信息需要更新,则请您及时告知我们。

 

d:未成年人

请确保您已年满18周岁,我们不会向未满18周岁的人提供问卷调研。

 

5:个人信息的共享和转移

a:共享个人信息

我们可向以下各方披露您的个人信息:

-      其他如新实体,其中包括我们的关联方、如新实体的董事、员工、代理和代表,但其目的仅限于经营、管理、行政、监督或评估、教育;

-      律师、审计师、财务顾问及其他第三方服务提供商,但信息披露须与这些提供商向如新提供的服务相关;

-      在如新将其全部或者部分资产出售给第三方,或者与第三方合并或被第三方收购时,可向该第三方披露您的个人信息;

-      依照法律、法规、规章制度、法律程序或诉讼,如新被迫、被要求或者被允许向其披露信息的任何适用的监管、法定、政府或其他相关主管部门、机关或团体和行业监管方以及其他任何人;

-      可依照具备相应管辖权的法院所发出的命令或者同等的法律程序,向任何人披露您的个人信息。

 

在此类情况下,我们将采取合理措施来确保任何第三方接收人均实施了合理的安全机制来保护您的个人信息。

 

我们不会针对第三方自身的直销目的而向第三方披露您的个人信息。

 

b:个人信息的存储地点及转移个人信息

原则上,我们在中国收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,且不会将该等信息向境外进行传输。但您亦同意并允许我们可以在法律允许的最大限度内,在遵守适用的法律的强制性要求的前提下,基于本隐私政策的约定向中国以外的国家和地区传输您的相关个人信息,以及接受来自中国以外的国家和地区对您的相关个人信息的访问。必要时,我们会出于本隐私政策所述目的,将个人信息转移到其他国家或地区,其中包括与最初采集个人信息所在地的保护水平不同的国家或地区。例如,我们可因为母公司位于美国而将您的信息转移到美国。

在将您的个人信息转移到其他国家或地区时,我们将按照本隐私政策所述并遵照适用法律的规定保护这些信息。在适用法律有要求的情况下,我们将与信息接收人达成有约束力的合同义务,以维护您的信息保护权利。此外,我们还将在适用法律有要求的情况下向相应的监督主管部门通报信息转移情况和/或信息转移机制。

如果您对个人信息转移过程中采取的信息保护措施(以及如何取得此类措施的拷贝或者如何查阅这些措施)存在疑问,敬请联系我们。

 

6:个人信息的保护方式

我们将妥善保护您的个人信息,并通过实施物理(如安全的档案柜)、技术和组织安全措施来防止信息遭受擅自或非法处理或意外丢失、损毁。

 

具体而言,我们采用行业标准防火墙和密码保护系统来保护自身所运行的信息网络。我们的官网及App系统通过了系统安全等级保护备案,我们还采用安全传输层协议(TLS)来保护个人信息的传送。对于获得授权的个人,只有在其出于正当商业目的访问此类信息时,我们才会向其提供相应的访问权限。

 

此外,对个人信息的访问仅限于必要的员工和服务提供商,并且仅限确需知悉的情况。我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

 

虽然我们始终努力保护自身的系统、网站、经营和信息,全力防止其遭受擅自访问、使用、修改和披露,但由于互联网作为开放式全球通讯工具而固有的属性,再加上其他若干风险因素,我们无法保证某一信息在传送期间或在我方系统中存储时,绝对不受他方侵扰。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对个人信息的保护方式存在疑问,敬请联系我们。

 

7:个人信息的留存时间

在您使用我们的产品与/或服务期间,我们只会为了实现本政策所述目的之期限内保存您的个人信息,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

 

8:您对自身的个人信息享有的权利

我们尊重您对您个人信息的权利,您在我们如何使用和保管您的个人信息方面享有一定的权利,您可以通过我们在本政策列出的路径来行使您的各项个人信息权利,您也可以通过本政策列明的联系方式与我们取得联系,由我们协助您行使下述权利。包括:

-      更正权。对于我们处理的与您相关的任何不完整或不准确的个人信息,您有权要求予以更正;

-      删除权。对于我们处理的与您相关的个人信息,在特定条件下,您有权要求我们予以删除或者注销如新账号,您可以通过本隐私政策所列的联系方式联系我们,向我们要求删除您的个人信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

-      撤销同意权。如您业已同意我们处理您的个人信息,则您有权随时撤销自身的同意。但请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。这包括您希望不再从我方接收营销推广信息的情形;

如您拒绝接受我方的营销推广信息,您可以根据短信或电话中的指示退订我们的短信或电话营销信息。

-      访问权。您可以在更正您的个人信息的页面直接访问您的信息。除某些例外情况之外,对于我们处理的与您相关的个人信息,您有权予以访问并索取其副本。在适用法律允许的情况下,我们将采用电子形式和/或书面或者口头向您提供该等信息。在适用法律许可的情况下,对于此类访问申请,我们可向您收取合理的费用;

-      注销账号。您可以通过拨打客服电话“400-004-5678”联系我们或可以通过前往线下直营体验店,注销您的账号。

请您注意,如果您正在使用我们的产品或服务,如您有未完成的订单,则您无法注销我们的账号。当您注销账号后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品或服务,并在15个工作日内删除或匿名化您的个人信息;

此外,您如果处于EEA(欧洲经济区),则还拥有以下权利:

-      限制权。在特定条件下,您有权要求我们不得无限制地对您的个人信息进行处理;

-      可携权。对于我们持有的与您相关的个人信息,在特定条件下,您有权要求我们将其发送给您或者其他信息控管方;

-      反对权。在我们以自身的正当权益作为处理您的个人信息的法律依据时,您有权根据自身的具体情况来拒绝此类处理。我们除非具有正当依据证明我们不得不超越您的权益进行该等处理,或者需要继续处理该等信息以确立、行使法律主张或对法律主张进行辩护,否则都将遵从您的要求。

 

我们在出于直销(包括在直销限度内进行客户剖析)目的处理您的个人信息时,您有权随时对该处理提出反对。如您反对出于直销目的之信息处理,则我们不会再针对此类目的来处理您的个人信息。

 

在适用情况下,您可通过联系我们(联系方式:400-004-567848hrs_reply_china@nuskin.com48hrs_reply_china@nuskin.com、privacy@nuskin.com)来行使上述权利。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。如您决定不向我们提供处理您的申请所需要的个人信息,那么我们可能无法恰当地处理您的申请。如您对我们处理申请的方式不满,或者认为我们有违反适用的信息保护法律的行为,则可向相应的监督主管部门投诉或提出索赔。

 

9:隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。若有重大变更,我们将向您予以告知,告知方式包括在这里发布相应变更,或者通过我们通常与您沟通时使用的其他适当的渠道向您发出通知。除非另行指出,否则对本隐私政策的任何变更均视为在发布于本网站后立即生效。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本隐私政策的内容,但是如果更新的内容需要获取超出本隐私政策收集范围和使用目的的个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

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