塑料姐妹情？

小丽外派工作归来，登门拜访她的朋友小美。小美向她推荐了如新公司的新款护肤品。试用后小丽对这些产品很有好感，但犹豫于买还是不买。小美觉得她们的感情很亲密，再加上这些护肤品属于“好用必buy”类型，小美就帮小丽注册了如新账户，并用小丽的账户下了订单。

可是，小丽得知后却十分生气，小美就在小德面前来了一套委屈三连：

“小德，我怎么也没想到自己会遭遇‘塑料姐妹情’！我的朋友竟然因为这件事情跟我生气了！”

“小德，为什么小丽不能理解我这样做的好心呢？”

“小德，你能理解我这样做的原因对吗？”

小德可以理解小美的心情，但是很抱歉，这次小德不能站在小美这边。为什么？看完再告诉你。

葛优同意了吗？

电视剧《我爱我家》中葛优的一个慵懒的“葛优躺”可谓火爆了全国，很多公司和网络平台在进行业务推广时使用了“葛优躺”表情包，而这一行为在去年遭葛优起诉。葛优认为，此类行为完全没有尊重他个人。将他的剧照改编成表情包，并擅自用于商业用途，是对他本人合法权益的侵犯。对此，葛优要求对方进行赔偿，法院判定葛优胜诉。

小德不否认“葛优躺”的表情包十分具有表现力，但是我们在制作乃至使用表情包的时候，葛大爷同意了吗？

以上两个案例其实都反映了同一个问题：未经授权。

伙伴们在服务顾客的过程中，任何操作都需要得到顾客的授权，否则就是对顾客合法权益的一种侵犯。如顾客对违规操作感到不满，继而向有关部门提出维权，这将对伙伴们的如新事业产生负面影响。

首先，在高度竞争的直销市场，任何侵犯顾客权益的举动，都无异于拉低自身的实力与口碑。一旦因此失去了顾客的信任，如新事业的良性、可持续发展将会受到阻碍。再者，这种行为违反如新约法中的相关规定，届时伙伴们还要受到公司的处罚。

另外，征询授权是对顾客最基本的尊重。顾客的支持，才是如新事业发展的根本。不懂得尊重顾客，最终难免会被市场淘汰。往往有伙伴“好心办错事”，觉得自己帮顾客注册下单，就不用顾客多跑一趟。也有伙伴觉得，大家都朋友这么多年了，这点小事不会计较的。但任何良好的关系都离不开尊重二字，“顾客至上”从来不是一句空洞的口号，而必须落实在如新事业的每个细节当中。

未经授权不可帮顾客注册下单！

小德一口气说了三遍，伙伴们都懂吧？

塑料姐妹情？

葛优同意了吗？

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