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ageLOC修身美颜Spa/美体Spa故障售后服务实施细则
发布于 2015-12-07

为了给伙伴提供更优异的服务。现结合实际情况就ageLOC修身美颜Spa及ageLOC美体Spa(以下合称“Spa机”)已有售后服务政策作如下实施细则,将于2015年12月7日起实施,谢谢!

 

一、售后服务细则:

免费保修:自购买之日起算1年内,非人为损坏情况下,提供免费保修服务;
1.    有偿售后服务:自购买之日起算,超过1年不满3年,或在免费保修期内超过免费保修范围的,可享受有偿售后服务,将根据机器的故障程度收取相应服务费用。
2.    自购买之日起算,已超过3年的美容仪器,不再提供售后服务。
3.  通过免费保修或有偿售后更换过的ageLOC Spa,从顾客拿到机器算起,有 30天的修后保用期,在 30天内,可以对该仪器或其相应的电源适配器无偿保修(人为损坏除外),修后保用期不影响该仪器自身的保修期。


二、通过官方网络平台购买的ageLOC Spa 机套装售后处理流程:

通过官方网络平台购买的Spa机套装的运输包装内附有《验机指引》,请您在签收Spa机套装后尽快根据该指引自行完成验机。验机过程中如有疑问,欢迎您拨打热线电话400-004-5678咨询。如根据《验机指引》验机后发现问题的,您可在签收Spa机套装后7个自然日内(以物流签收的当日为第1个自然日),根据热线指引携带主机、导头、购货收据、保修卡等相关资料前往各体验点申请更换Spa机裸机,超过7个自然日后,体验点将按售后服务流程处理。


三、不予提供免费保修服务的情况:

此处请补充不予提供免费保修服务的情形。1.正常使用情况下,保修期内因产品质量问题出现保障,实行免费修理。
2.本卡不承担其他责任,包括但不限于偶然发生的损坏,随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。
3.用户因使用、保管不当(如电池漏液、进水、受潮等)或自行拆卸致使产品不能正常使用的,则不予保修。
4.因不可抗力(雷电、地震、火灾等自然灾害)造成损坏的,则不予保修。
5.本卡遗失不补,请妥善保管。无保修卡及有效购货收据者,本产品不予保修。
6.若产品机身编号被更改、被去除或与购货收据不相符,则不予保修。
7.消耗材料的自然消耗、磨损及老化不属保修之列。


* ageLOC Spa指代ageLOC修身美颜Spa、ageLOC美体Spa、ageLOC修身美颜Spa轻享套装、ageLOC美体Spa轻享套装

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