购物车
疫情期运营调整公告了解详情 >
全国物流延迟发货公告了解详情 >
全国物流发货日更信息了解详情 >
首页  |  公告  |  ageLOC Me 新智我 售后服务细则
ageLOC Me 新智我 售后服务细则
发布于 2017-03-01

一、售后服务细则

免费保修:自购买之日起算1年内,非人为损坏情况下,提供免费保修服务;

1.    有偿售后服务:自购买之日起算,超过1年不满3年,或在免费保修期内超过免费保修范围的,可享受有偿售后服务,将根据机器的故障程度收取相应服务费用。

2.    自购买之日起算,已超过3年的美容仪器,不再提供售后服务。

3. 通过免费保修或有偿售后更换过的ageLOC Me新智我仪器,从顾客拿到机器算起,有 30天的修后保用期,在 30天内,可以对该仪器或其相应的电源适配器无偿保修(人为损坏除外),修后保用期不影响该仪器自身的保修期。

 

二、通过官方网络平台购买的ageLOC Me新智我 套装售后处理流程

通过官方网络平台购买的ageLOC Me套装的运输包装内附有《简易操作指南》,请您在签收ageLOC Me套装后尽快根据该指引自行完成验机。验机过程中如有疑问,欢迎您拨打热线电话400-004-5678咨询。如根据《简易操作指南》验机后发现问题的,您可在签收ageLOC Me套装后7个自然日内(以物流签收的当日为第1个自然日),根据热线指引携带主机、购货收据、保修卡等相关资料前往各体验点申请更换ageLOC Me裸机,超过7个自然日后,体验点将按售后服务流程处理。

 

三、不予提供免费保修服务的情况

1.    用户使用、保管不当(如电池漏液、进水、受潮;仪器浸入水中等)或擅自变更外观、零件或自行拆卸致使仪器不能正常使用;

2.    未依照本产品使用说明书指示操作所引起;

3.    因天灾或其他非可归责于本公司之人为因素所造成者(包括运输时损坏等);

4.    产品机身编码被更改、被去除或与购货单据不相符;

5.    仪器外壳的磨损及自然老化;

6.    由非经本公司授权的第三方进行维修或保养;

7.    使用非本公司认可之其他厂牌零配件;

8.    无有效购货单据者,不予修理。

面对面分享

面对面分享

面对面扫一扫,或长按二维码保存