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如新小侦探:产品宣称规范

 

      各位亲爱的如新伙伴,NU德优又有新的系列啦,从本月开始,我们将定期开启“如新小侦探”版块,正如福尔摩斯说的:“不寻常的现象总能给人提供一些线索”。如新小侦探也会从日常生活中,帮助大家发现一些不一样的地方,用侦探般的洞察力来区分,哪些是对的哪些是错的。 话说,我们第一期的如新小侦探就从产品宣称说开去。各位如新的事业经营伙伴很重要的业务活动之一,就是如何向我们的顾客去介绍产品,通过推介让更多的人了解到如新的优异。因为每个人对公司产品的了解程度不一,传达的方式方法又各不相同,所以经常会有以下这些不符合规范的产品宣称出现。
我们的产品是仙丹,是神器?
     
“用如新SPA机推个10分钟,能让你的脸年轻至少5岁”,“人生最后一次减肥,不节食,不运动,躺着也能瘦,还能长6块腹肌,无效全额退款。TR90立志让肥胖从地球上消失!”,“如新SPA机作用:预防子宫系统疾病,排毒素。”看到这些产品宣称,是不是恨不得人人都“神器”在手,生活无忧啦?但事实是一方面某些夸大的产品功效根本不符合实际情况,另外一方面您也错误引导了顾客对产品的心理预期。我们再来看一下夸大功效的结果会害了谁?在顾客没有得到预期的效果后,他们会想到的是,“是不是碰到骗子啦!”“我要去退货”,如果碰到是朋友之间的推荐,那么连朋友都没得做了。另外,国家对商品作虚假宣传的,工商也会责令停止违法行为,消除影响,甚至可以根据情节处以罚款。而这些结果最终会伤害到的是我们辛苦经营的伙伴,和我们好不容易建立起来的口碑。所以,请各位伙伴一定要专业用产品,再从产品的功效成分、研发理念和特点出发,专业地去做分享。
突出个体差异 不做误导宣传
      “有人问我吃了R2之后白头发真的会变黑吗?我说真的会变黑!“,“如

新SPA机丰胸套餐最近真是火爆了!鱼油+蛋白粉让我一个月大了1个Cup”。伙伴们在做这些产品见证的时候,相信都是自己使用后的切身体会,也希望能把这个效果带给更多的人。但是为什么公司还要说,这也是违规的产品宣称呢?其实,关键点就在于您需要突出的是个体差异,也就是说这个产品在您身上产生了这个效果,但并不保证在所有人身上都有同样的效果。特别是不属于产品本身功效的宣称,更需要谨慎,因为您也无法确认是否真的是产品带来的效果,亦或是其他的因素,切忌做误导宣传。
那我们再回过来看第一段的见证,如果改成“有人问我你的白发比以前少很多了呢?其实白发变黑是个身体调理的过程,在这段时间里我也配合服用R2,同时改变了之前的一些不良生活习惯,现在我觉得各方面状况都比以前有改善了。有兴趣的伙伴,不妨也可以试一下。”是不是也达到了同样您想表述的效果呢?

保健品不是药
“我们把华茂系列的产品仅仅定位为保健品么?它其实更是一种营养制药,也就是说它既有营养品的安全性,又有药品的疗效”,“TR90让我的高血压降了下来,现在我连降压药都不吃啦!” 保健食品和药品的区别,我们已经多次重申,这边也不再赘述。需要告诉大家的是,它不仅需要人体或动物实验证明该产品具有某项生理调节功能,更需确定具有该项保健功能因子的结构、含量、作用机理以及在食品中应有的稳定形态,具有能调节人体的机能,适于特定人群食用的特点,但不能治疗疾病。也就是说,如果您的身体出现了不适的状况,靠保健品是无法达到治疗目的的,还是需要您前往医院就诊,并谨遵医嘱。
有的伙伴看到这里可能觉得,那么好多顾客我们都不能服务了呢?其实我们真正的顾客群并不是那一小部分病患人群,而是绝大多数的对健康有需求,对生活有品质要求的人。找到这部分人群,挖掘他们的心理,培养大家的健康意识,我们的市场空间会越来越广阔的。

亚里士多德说“如果我们能坚持不懈,那么追求卓越就不再是一种行为,而是成为了一种习惯”。而我们如新也是一直秉承坚持正确的事物,不夸大,不做假,每个人都能够成为正直诚实的人。
那接下来又到了有奖问答的环节啦,请回复(互动答案+字母选项答案)微信告诉我们,3月1日前回答正确的前10位伙伴可以获得精美礼物,大家踊跃参与哦!
Q:以下哪个是正确的产品宣称?
A.“湿凝霜=全日无休肌肤造水机”
B.“我从小体弱多病,挑食,很少参加运动,因此人是超重的,但又没什么力气,导致身体差,脾气也不好……后来我开始尝试改变不良生活习惯,从少量运动开始,合理膳食,同时配合服用如新产品,结果身体开始壮实、有型,精神状态也好了!”
C.“TR90体重管理是第一款能做到不用‘迈开腿’,不用‘管住嘴’的产品”
D.“洁肤霸根治脚气,粉底可以冲水喝”