一、售后服务细则

免费保修：自购买之日起算1年内，非人为损坏情况下，提供免费保修服务；

1. 有偿售后服务：自购买之日起算，超过1年不满3年，或在免费保修期内超过免费保修范围的，可享受有偿售后服务，将根据机器的故障程度收取相应服务费用。

2. 自购买之日起算，已超过3年的美容仪器，不再提供售后服务。

3．通过免费保修或有偿售后更换过的ageLOC Me新智我仪器，从顾客拿到机器算起，有 30天的修后保用期，在 30天内，可以对该仪器或其相应的电源适配器无偿保修（人为损坏除外），修后保用期不影响该仪器自身的保修期。

二、通过官方网络平台购买的ageLOC Me新智我套装售后处理流程

通过官方网络平台购买的ageLOC Me套装的运输包装内附有《简易操作指南》，请您在签收ageLOC Me套装后尽快根据该指引自行完成验机。验机过程中如有疑问，欢迎您拨打热线电话400-004-5678咨询。如根据《简易操作指南》验机后发现问题的，您可在签收ageLOC Me套装后7个自然日内（以物流签收的当日为第1个自然日），根据热线指引携带主机、购货收据、保修卡等相关资料前往各体验点申请更换ageLOC Me裸机，超过7个自然日后，体验点将按售后服务流程处理。

三、不予提供免费保修服务的情况

1. 用户使用、保管不当（如电池漏液、进水、受潮；仪器浸入水中等）或擅自变更外观、零件或自行拆卸致使仪器不能正常使用；

2. 未依照本产品使用说明书指示操作所引起；

3. 因天灾或其他非可归责于本公司之人为因素所造成者（包括运输时损坏等）；

4. 产品机身编码被更改、被去除或与购货单据不相符；

5. 仪器外壳的磨损及自然老化；

6. 由非经本公司授权的第三方进行维修或保养；

7. 使用非本公司认可之其他厂牌零配件；

8. 无有效购货单据者，不予修理。