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让美好与我们息息相关

当我们在听舞台上熠熠生辉的伙伴分享他们美好的事业结果的时候,是否都会有这样一个疑问:“这样美好的事业结果会和我们有关吗?”

对于如新事业的新人来说,我们会渴望通过如新的事业平台取得美好的事业结果,但或许,我们更需要知道我们要怎么做才能够取得同样的成就。对于给大家指引方向的前辈和引导者来说,除了可以分享自己的事业成就和美好生活来激发大家心中的那把“火”之外,我们还可以多多分享自己的经历来展现真实的如新事业发展、帮助伙伴建立正确的认知,分享自己在经营过程中遇到的问题及方法来帮助伙伴借鉴和学习、更好地确定经营方向。

那接下来,让我们一起看看某位小伙伴的实战宝典分享吧~

这位伙伴有很高的活跃顾客数和爱回购履约顾客数,这为她每个月的业绩和收入打下了坚实稳定的基础。对她来说,相较于单笔的高客单价,她更侧重于有重复消费的爱回购项目,并通过爱回购的点数深入挖掘顾客需求,引导并推荐更多适合顾客的如新产品,从而增加单客销量,进一步提高业绩和收入。在分享过程中,她将爱回购项目分为签约前、履约中、终止后三个部分:

签约前:

·     掌握爱回购机制,如可签约的产品种类、优惠力度、一年两次临时终止的灵活操作空间等,针对一些觉得签署爱回购麻烦的顾客,她也会主动提供帮助,这里必须要注意的是,为保障顾客的合法权益、维系良好的客情关系,任何帮助他人代办业务的行为均须事先取得账号人本人的同意及授权!

·     全面了解产品知识,为顾客推荐最符合其需求的产品,并建立正确的产品认知。就拿TRME系列产品来说,绝大部分顾客会问如何保持好身材与后续是否会反弹,她不会去承诺或保证效果,而会帮助顾客建立正确的认知:“减肥是一阵子的事情,但体型管理是一辈子的事情”,那如何管理呢?根据顾客需求搭配产品、建议顾客定期上秤并时刻关注自己的体重和体脂,实时调整使用产品并提供相应的饮食和运动调整建议。

履约中:签约后是我们和顾客交朋友的开始,只有建立了深厚的友谊,才能使我们的客情关系更加牢固。在签约后,我们可以定期检查顾客的履约情况,总结顾客可能出现的问题并做好实时提醒,比方说,在扣款前提醒顾客查看银行卡状态,避免扣款失败,扣款后提醒顾客留意快递信息,避免顾客忘记取快递等等,提供完善的售后服务并增进客情关系。

终止后:有开始就有可能有结束,我们可以第一时间去了解终止的原因,有可能是家有库存暂停,我们可以利用可激活机制及时跟进,也可能是不再使用,那我们也得放平心态,将精力投入于开市中,以期顾客数是保持进大于出的!开市才是保持业务增长的硬道理!

这是一个非常好的事业分享的例子,我们即看到了她所取得的优异成绩,我们还详尽地了解了她背后的努力、经验和方法,尽管每个人的能力、优势都不一样,但也可以给到伙伴们很大的借鉴意义,也让大家切实地看到了如新事业的成果、魅力与可行性,大家在未来也可以多多侧重于分享取得成功所采取的方法、付出的努力哦!

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