自创立以来,如新始终坚守“荟萃优质、纯然无瑕”的产品理念,致力于为消费者提供优质产品,助力消费者收获美丽、健康与自信。每当消费者因如新产品收获由内而外的蜕变时,我们都会由衷地感到开心与自豪,并想将这样给力的产品见证分享给更多的人,那以下哪个做法是正确的呢?
A、 整合资料,直接在各个群聊、社媒平台分享。
B、 先联系本人获得授权,在取得明确授权后再如实分享他人的产品使用心得与见证。
正确的做法是:B!!!
并非每个人都愿意自己的照片/个人信息被公开或传播,即使是真实发生的事实,未经本人明确同意就擅自使用/传播其肖像、个人信息、健康数据等敏感信息,会涉及侵犯他人肖像权和隐私权*。此类行为不仅可能引发本人的反感情绪、损害消费者对品牌和经营者的信任,还可能引发负面舆情或投诉。所以,在分享他人见证时,我们必须尊重其个人意愿、谨守分享边界:
1、 授权为先,明确使用边界:在分享他人见证前,须事先取得本人的明确授权及授权使用范围,确认哪些照片/信息是可以分享的,哪些是不愿意被露出的,在其授权范围内进行分享;
2、 隐私脱敏,保障个人信息安全:
面部特证:马赛克遮挡/侧面角度/局部特写(经本人同意可不遮挡);
身份标识:匿名化处理(经本人同意可不匿名);
即使本人同意公开,我们仍需主动规避身份证号、住址、手机号码等敏感信息。
3、 客观呈现,确保素材的原始性与真实性,拒绝对使用效果做美颜、瘦脸等改变真实状态的后期处理或做夸大宣称。
每一份用户见证都是信任的托付,每一次合规分享都是责任的践行。取得授权是分享他人产品见证的前提,这不仅是基于法律法规对公民肖像权和隐私权的保护,更体现了品牌与经营者对产品使用者意愿和权益的尊重,只有这样,我们才能真正与消费者建立起深度的信任关系,让消费者愿意持续使用产品、敢于分享产品见证、乐意让更多人看到自己的蜕变,让世界看到更多如新故事和产品见证。
*《中华人民共和国民法典》第一千零一十八条,自然人享有肖像权,有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。
第一千零一十九条,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。
第一千零三十四条 自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
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