Q：使用活颜弹力青春原液多久以后可以看到效果？
A：研究表明：每天早晚各使用一次易色新（活颜弹力青春原液中主要成分），30-60天后，肌肤内的弹力蛋白含量会增加到15%-18%，也就是18-25岁时肌肤弹力蛋白的含量。
Q：为什么要每天早晚各使用一次活颜弹力青春原液？
A：研究表明：易色新的分子在涂到皮肤上八至十小时后，会被代谢掉而不再作用，从而不会像年轻皮肤般继续生产较多的弹力蛋白。所以需要每天早晚各使用一次。
Q: 活颜弹力青春原液是否安全无副作用？
A: 研究表明：易色新通过了美国FDA及日本MHW等药品管理机构的认证，是安全无副作用的。
Q：活颜弹力青春原液适合于什么年龄段的人群？
A：研究表明：二十五岁以后，八成的人弹力蛋白含量会开始降低，另外两成的人肌肤虽未松弛，但到了35岁后，肌肤内弹力蛋白含量便会明显降低，则需要开始使用易色新。
Q：活颜弹力青春原液对年龄在70岁以上，肌肤老化状况非常严重的人一样有效吗？
A：是的。我们在白种人与亚洲人，年龄为25-77岁的男性与女性中所作的临床测试表明：在使用易色新八周后，年纪较大的人弹力蛋白可增加到 9.2%,年轻人则可增加到 15.6%.
Q：使用了活颜弹力青春原液后，是否会对阳光特别敏感？是否需要再使用防晒产品呢？
A：易色新不具有感光性，不会象有些化妆品在使用后造成肌肤红肿。但是，我们还是一定要做好防晒工作，因为日晒是导致肌肤老化的主要原因之一。虽然用易色新会使皮肤制造较多的弹力蛋白，但若不做好防晒工作，弹力蛋白还是会被破坏，使其纤维变硬而没有弹性。
Q：市面上有很多产品声称含有弹力蛋白，它们与活颜弹力青春原液有何区别？
A：弹力蛋白就象是肌肤内的橡皮筋，需要肌肤自身生成才能帮助肌肤制造弹力。而且，弹力蛋白的分子量非常大，根本无法深入肌肤真皮层。而易色新的分子量仅为266，能够穿透肌肤约二、三十个细胞层叠的角质层，到达真皮层，这里才是肌肤制造弹力蛋白的所在。
Q：如新公司已有一款产品叫“紧肤防皱水/粉”，它也是针对有皱纹的松弛肌肤，那它与活颜弹力青春原液的使用效果有何区别？
A：“紧肤防皱水/粉”是一款面膜类产品，它只作用于肌肤表面，靠物理的拉伸作用，可在瞬间内抚平肌肤皱纹，但一旦拉伸力消失，肌肤便会恢复原有状态。而易色新的作用机理是深入肌肤真皮层，从根本上帮助肌肤制造弹力蛋白，从而使肌肤恢复弹性、紧致。它的效果不会在使用后立即体现出来，一般要30—60天的时间。因此，两者可以搭配使用。
Q：活颜弹力青春原液是否也适合敏感性肌肤使用呢？
A：是的。活颜弹力青春原液经过过敏性测试，过敏性肌肤可以放心使用。
Q：活颜弹力青春原液是否适合孕妇使用呢？
A：是的。研究证明，它对孕妇同样安全。
Q：使用活颜弹力青春原液一段时间后，为什么脸上会有类似于皮屑的东西出现？
A：这种“皮屑”实际上是被剥离下来的老死细胞。由于易色新（活颜弹力青春原液的主要成份）不但能阻挡DHT和DHT受体的结合，还能减少皮脂腺的分泌，所以在美国也有将易色新用来治疗青春痘的案例。由于皮肤分泌的皮脂减少，老死细胞不容易和皮脂混合在一起黏附在皮肤上，而是变得比较容易脱落，这也就是顾客看到的“皮屑”。要解决这个问题，一方面可以使用一些去角质产品，加速老死细胞的剥落；另一方面可以加强保湿，补充肌肤油脂分泌的不足。
Q：我可以局部使用活颜弹力青春原液吗？如果一次用不完一粒胶囊，该如何保存剩余的产品？
A：活颜弹力青春原液可以局部使用，如局部使用于眼睛周围，或额头等皱纹较多的地方。当局部使用活颜弹力青春原液时，无需一次用完一粒胶囊中的产品。如局部使用于眼睛周围时，一次使用1/2胶囊的产品已经足够，可把剩余的1/2胶囊产品放置在有盖子的小盒中，隔绝空气中的灰尘，在常温下保存即可。保存时间为12-24小时。
Q：活颜完美眼霜与润泽修复眼霜可以同时使用吗？
A：可以，但两款眼霜不必同时使用，因为它们都能为眼部肌肤提供保湿呵护。不同的是，活颜完美眼霜是抗衰老产品，侧重于解决压力、疲乏和衰老所留下的眼部肌肤问题，而润泽修护眼霜则主要解决眼部肌肤的保湿问题。
Q：不论我使用何种如新经典护肤系列，都可以搭配使用活颜完美眼霜吗？
A：是的，活颜完美眼霜蕴含温和而有效的维生素C，非常安全，可以和所有经典护肤系列中搭配使用。
Q：活颜完美眼霜可以涂抹于眼睑部位吗？
A：不可以，因为眼霜有可能透过眼睑皮肤而刺激眼睛，所以我们建议最好将眼霜涂抹于眼部下方和眼尾，但不要涂抹于眼睑上。
Q：做了面部拉皮手术一个月后可使用什么产品？
A：活颜弹力青春原液可促进肌肤弹力蛋白恢复到年轻时的含量，在一些整容手术前后使用可维持肌肤的紧致和丰润。但因个人情况不同，具体使用可咨询医生后再做选择。
Q：活颜微晶焕肤霜应在脸上停留多长时间？
A: 活颜微晶焕肤霜应在脸上停留1分钟左右（停留时间视气候和肤质而定），或等焕肤霜略感紧绷（但不要让焕肤霜完全干燥）即可按摩以剥离焕肤霜。
Q：使用活颜微晶焕肤霜时多少涂抹量较为适宜？
A: 活颜微晶焕肤霜的使用量以在脸部及颈部均匀涂抹至肉眼可见的薄薄一层为宜。
Q：活颜微晶焕肤霜的使用频率如何？
A: 为达到最佳使用效果，建议第一周使用三次，之后每周使用二次，以保持柔滑细致的肌肤触感。
Q：活颜微晶焕肤霜与微晶焕肤美容疗程有何相同点和不同点？
A: 两者的不同点在于：许多临床微晶焕肤疗程或家用微晶焕肤产品均含有磨砂颗粒（如氧化铝颗粒），借以磨去肌肤表层的老化角质，这些磨砂颗粒会在肌肤表面留下细小的刮痕，而活颜微晶焕肤霜因不含磨砂颗粒，故不会在肌肤表面留下刮痕，没有刮痕的肌肤能更均匀地反射光线，令肌肤呈现晶莹透明的质感。两者的相同点在于：它们都能让肌肤再现清澄细腻的质地，令肌肤变得光滑细腻。在功效测试中，测试者以半边脸接受微晶焕肤疗程，另外半边脸使用微晶焕肤霜，实验证明，91%的测试者认为两种方式让肌肤呈现的光滑柔嫩度几乎一样，但多数人比较喜欢微晶焕肤霜的使用感觉，同时高达97%的测试者均认为使用微晶焕肤霜后的肌肤比使用前更为柔滑。
Q：活颜微晶焕肤霜与洁肤冰河泥、轻柔磨砂膏有何区别？
A: 洁肤冰河泥虽有部分去除老死角质的作用，但它的主要功效是吸附多余油脂及毛孔深处的污垢；轻柔磨砂膏可去除肌肤表面的老死角质，但却无法吸附毛孔深处的污垢；活颜微晶焕肤霜结合了洁肤冰河泥和轻柔磨砂膏的长处，它所蕴含的南瓜酶能溶解肌肤表面推积的老死角质，而膨润土又能吸附肌肤深处的污垢和毒素，两者结合能给予肌肤完美的焕肤效果。
Q：使用活颜微晶焕肤霜时应注意什么问题？
A: 由于活颜微晶焕肤霜能去除肌肤表面的老化角质，使得皮肤防晒功能降低，故需特别注意保湿和防晒，同时应停止其他磨砂产品的使用，减少深层清洁面膜的使用次数。同时，干性、敏感性或有红血丝的肌肤需慎用该产品。
Q：活颜微晶焕肤霜是否会让肌肤变薄？
A: 不会。因为皮肤外层的老死细胞与里层的健康细胞之间的链接比较松散，故活颜微晶焕肤霜中蕴含的南瓜酶可以深入细胞之间的空隙，溶解细胞间的蛋白质链接矩阵，从而令老死角质脱落。但健康细胞之间的链接非常紧密，南瓜酶无法渗入其间，故微晶焕肤霜只作用于外层的老死细胞而不会伤害健康细胞，肌肤也不会因此变薄。
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